Jakarta,Solidaritas– Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo meminta seluruh jajarannya merespons cepat setiap aduan dari masyarakat. Dia tidak ingin aduan tersebut viral. Untuk memastikan hal itu, orang nomor satu di Korps Bhayangkara tersebut disarankan membuat akun-akun resmi di media sosial untuk menampung berbagai aduan.
Menurut Sigit, respons cepat aduan masyarakat adalah salah satu bagian upaya Polri untuk memperbaiki diri. Itu sesuai dengan perintah yang disampaikan oleh Presiden Prabowo Subianto.
“Oleh karena itu, tentunya kita harus terus meningkatkan hal-hal yang menjadi perhatian masyarakat. Respon cepat terhadap pengaduan-pengaduan yang masuk, baik yang berada di pengaduan-pengaduan para pejabat utama Mabes (Polri maupun jajaran),” kata Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo, dalam acara Rapat Pimpinan (Rapim) Polri Tahun 2025 yang berlangsung di Gedung Tribrata, Jakarta Selatan, Jumat (31/1/2025).
Jenderal Listyo menegaskan bahwa seluruh jajaran Polri, mulai dari Kapolres hingga Kapolda, kini diwajibkan untuk membuat akun media sosial resmi guna menerima dan merespons aduan dari masyarakat dengan cepat dan transparan.
Menurut Jenderal Listyo, dengan adanya akun media sosial ini, setiap peristiwa atau kejadian yang melibatkan Polri dapat segera dijawab tanpa harus menunggu viral.
“Saya harapkan rekan-rekan juga membuat akun untuk melayani pengaduan sehingga kemudian setiap ada peristiwa, ada kejadian, itu bisa langsung dijawab oleh akun resmi dan tidak menunggu viral karena setelah lewat dua hari, tiga hari, kecenderungannya akan menjadi viral,” katanya,
Upaya ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri, tetapi juga untuk menunjukkan komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kapolri berharap bahwa dengan adanya akun-akun media sosial resmi ini, setiap masalah yang muncul dapat langsung ditangani dengan jelas, dan masyarakat dapat melihat progres tindak lanjut dari setiap aduan.
Dengan membuat akun, kata dia, maka kapolda hingga kapolres bisa segera memberikan respons terkait langkah tindak lanjut dari aduan yang disampaikan.
“Jadi, cukup dijawab bahwa kasus tersebut sudah direspon dan kita akan segera menindaklanjutinya dengan progres,” ucapnya.
Jenderal bintang empat ini juga mengatakan upaya respons cepat ini merupakan salah satu langkah perbaikan terhadap Korps Bhayangkara agar lebih baik lagi ke depannya.
Diketahui, pada Jumat (31/1) ini, Polri menggelar Rapim Polri Tahun 2025 dengan mengangkat tema Peran Polri yang Presisi Siap Mendukung Terwujudnya Astacita.
Dalam kesempatan tersebut, juga dilakukan penandatanganan nota kesepahaman atau Memorandum of Understanding (MoU) antara Kapolri dengan Kepala Badan Gizi Nasional Dadan Hindayana dan Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal (Mendes PDT) Yandri Susanto terkait dana desa dan ketahanan pangan.
MoU tersebut menandai kerja sama strategis dalam mendukung kesejahteraan masyarakat melalui berbagai program kolaboratif antara Polri dan instansi terkait. Red
